Я заключила с организацией (ип) договор об оказании услуг по обучению в интернете , подтверждением заключения данного договора является квитанция об оплате.
В соответствиями условиями я оплатила 19000 рублей.
Организация обещала, что после прохождения курса я:
- Смогу профессионально писать любые виды текстов, даже если я никогда до этого не была с ними знакома.
- Уже на курсе я найду работодателей и заработаю денежные средства, затраченные на покупку курса.
- Найду хотя бы одного постоянного работодателя для постоянного сотрудничества, если пройду программу до конца.
- Научусь делать подписные страницы, лендинги и т.д
- Воспользуюсь актуальной информацией для обучения.
Однако получилось так:
- Работодатели не идут на контакт со мной или же после просмотра портфолио говорят о том, что я пишу тексты не профессионально.
- На курсе я не раз упоминала о том, что заказчика я не нашла, соответственно денежные средства заработаны не были.
- После окончания курса, и через несколько месяцев после него, опробовав все предложенные на курсе способы поиска работодателей, я не нашла клиентов не на постоянное сотрудничество, не на временное.
- Во время курса Landing Page (и многие другие моменты) я осваивала по видео из интернета, потому что предоставленный Вами материал устарел.
- Кураторы не могли прийти к единому мнению по выполнению домашнего задания, что осложняло его выполнение. Мой куратор говорит одно, а другие кураторы в общем чате говорят другое.
- Перед началом курса никто не сообщил о том, что нужно заплатить деньги за портфолио и владеть безупречной грамотностью.
После окончания курсов я также узнала, что у них на сайте где-то есть договор, о котором меня никто не предупредил. Далее на мою претензию они ответили вот так:
Мы получили консультацию Европейской Юридической службы по вашему вопросу и сообщаем следующее:
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"
Исполнитель обязан оказать услугу, качество которой отвечает условиям договора на оказание этих самых услуг.
Исходя из Вашей письменной претензии следует только то, что Ваши ожидания не были оправданы.
Гарантии и обязанности с нашей стороны, подкрепленные договором, и Ваши ожидания - это разные вещи.
С нашей стороны обязательства по договору выполнены в полном объеме:
мы предоставили Вам все необходимые материалы, которые были заявлены в программе курса,
а также предоставили Вам поддержку куратора. По нашим данным,
Вы сдали все домашние задания и получили обратную связь от куратора, о чем свидетельствует выданный Вам сертификат.
Также обращаем ваше внимание на пункт 5.3 договора об оказании услуг:
"5.3. Информационно-консультационные услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг (8 недель с момента начала оказания услуг), а также при успешном получении Заказчиком Сертификата о прохождении тренинга."
и на п.6.2 договора
6.2. Заказчик имеет право на подачу заявки на возврат денежных средств в срок не более 3 дней с даты окончания срока оказания услуг (обучающей программы)
Исходя из вышеперечисленных пунктов вынуждены отказать Вам в удовлетворении Вашей претензии.
Всего хорошего.
Я бы хотела вернуть часть денег, потому что меня ввели в заблуждение и умышленно умолчали о публичном договоре. Что делать?