Как мне законно вернуть свои деньги за некачественный стол?
Добрый день, завязывали стол из массива дерева у частников в Инстаграмме. Стол оказался с дефектами на лицевой части, мастер взялся исправлять, сделал ещё хуже, после этого обнаружили дефекты и на обратной стороне. Прошу вернуть деньги и забрать товар, на что получаю отказ. Правильно понимаю, раз организация не официальная, я никак не могу заставить их вернуть деньги?