В 2014 г. я оформила кредит в АО Альфа-Банке» договор № ITOPUP/AIKR7V/20140804/1555 от 04/08/2014 г. (Приложение № 1) для потребительских нужд в размере 350000 рублей на 36 месяцев, по адресу: Г.Новосибирск, кредитно-кассовый офис ККО «Новосибирск-Площадь Калинина» ул. Дуси Ковальчук, д. 179/4 .
Условием одобрения выдачи кредита было его обязательное страхование в ООО «Альфа-Страхование –Жизнь» и ОАО «АльфаСтрахование» по программе « Страхование жизни и здоровья заемщиков Кредитов наличными + Защита от потери работы и дохода» . Менеджер- консультант мне пояснила, что в случае потери здоровья, получения инвалидности 1 или 2 группы, потери дохода, страховая компания возместит сумму не погашенного кредита.
Заявление о добровольном страховании кредита и поручение Заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии (Приложение № 2) мною были подписаны, сумма запрашиваемого кредита увеличилась на сумму страховой премии 46700 рублей. Но договор страхования на руки мне не отдали на момент заключения договора. На тот момент я не обратила внимание, так как кредит планировала погасить и о том, что серьезно заболею не знала.
В марте-апреле 2015 г. я серьезно заболела, мне был поставлен диагноз ревматоидный артрит, который дал осложнения на многие органы , я перестала самостоятельно передвигаться, не могу работать.
Включительно по ноябрь 2015 г. я оплачивала кредит, без учета процентов, я погасила сумму основного долга в размере 127749 руб.
В октябре 2015 мне установили 2 группу инвалидности, а 01.11.2017 г. инвалидность присвоили бессрочно. Пенсию начислили социальную, которой не хватает да же на лекарства. Так как с моими заболеваниями я трачу примерно 7-8 тысяч на лекарства и лечение в месяц. На питание и одежду денег не остается. Так как я проживала и проживаю одна, детей своих нет, все затраты на мое содержание и лечения несла и в настоящее время несет моя сестра, которая сама имеет обычный доход в виде заработной платы.
В декабре 2015 г. в ОАО «Альфа-Страхование» и ООО «Альфа -Страхование-Жизнь» после получения инвалидности были отправлены заявление с приложением документов на страховую выплату (Приложение № 3), вместе с документами было письменное обращение о том, чтобы страховая компания запросила договор страхования самостоятельно в банке.
ООО «Альфа страхование-Жизнь» рассмотрело предоставленные документы, попросили предоставить копию договора страхования. (Приложение № 4)
Начиная с 2015 г. я отправляла запросы (Приложение № 5/1-5/10) на выдачу дубликата страхового свидетельства, и получила дубликат только в 2017 г. в офисе банка АО Альфа Банк» на Дуси Ковальчук 179/4.
Дубликат получила моя сестра, так как я ограничена в передвижении, копию договора страхования заполняли в ее присутствии, так как оригинала не было.(Приложение № 6)
Менеджер дала дополнительно пустой бланк, на случай, если не правильно заполнила первичный
(Приложение № 7).
Договор страхования , который мне должны были выдать при оформления кредита составлен очень мелким шрифтом , а также в договор включены условия, ущемляющие мои права .
Так, при оформлении кредитного договора, мне менеджер устно пояснила, а так же я подписала заявление , в п.5 : «Я добровольно изъявляю желание заключить договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и ОАО «АльфаСтрахование» по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + Защита от потери работы и дохода»
А в дубликате договора страхования в п. Страховые случаи и риски п.2 «Установление застрахованному инвалидности 1 группы по любой причине в течении срока страхования.
И п.2 «Увольнение(сокращение) Страхователя с постоянного (основного) места работы»
Мои права ущемлены тем, что у меня - 2 группа инвалидности по основному заболеванию ревматоидный артрит, но кроме основного заболевания у меня имеется ряд заболеваний, указанных в выписке из амбулаторной карты, в связи наличием которых я не могу работать и самостоятельно передвигаться и для поддержания состояния необходимо постоянное лечение и обследование, так же приобретение большого количества лекарств.
В момент получения кредита я была индивидуальным предпринимателем без наемных работников, с потерей здоровья я не смогла больше получать доход. А в договоре страхования не предусмотрен пункт для данной категории застрахованных.
Деятельность индивидуального предпринимателя у меня закрыта официально в январе 2017 г., но деятельность фактически не вела с марта 2015 г. Накопила долг за платежи в пенсионный фонд, надеялась, что поправлюсь. ИФНС отправила в суд заявление о вынесении судебного приказа на удержание у меня страховых взносов и пени .
Получается, что я здоровье, работу, следовательно , доход потеряла, а в страховые риски согласно составленному договору страхования не попадаю, следовательно права мои нарушены как потребителя услуг.
Из моей пенсии на основании судебного приказа № 2-1572/2016-6 от 03.11.2016 г. производят удержания в пользу АО Альфа Банк . По состоянию на 01.02.2019 г. удержано и перечислено 72222 руб. 16 коп. (Приложение № 8)
Мне установлена пенсия по инвалидности в размере 7532 руб.07 коп. и ежемесячная денежная выплата в размере 2462 руб.13 коп. (Приложение № 9). Из пенсии удерживают задолженность по кредиту. Данных средств достаточно только на приобретение лекарств и коммунальных платежей. С оплатой медицинских услуг, доставкой меня до больниц, обследованием, питанием и необходимой одеждой начиная с 2015 г. помогает моя сестра. Но у нее за последний год доходы значительно снизились, возникли то же проблемы со здоровьем, требующие средств для лечения.
Повторно отправила заявление в Альфа страхование для страховой выплаты, дополнительно приложила данное письмо с пояснениями и копиями документов. Но пришел отказ , мотивируя, что нет условий указанных в договоре страхования. Т.е. потеря работы в связи с инвалидностью это не условие. У меня инвалидность 2 гр. но яне могу работать. В июле 2019 г. меня отнесли к паллиативным больным. Есть ли шанс в судебном порядке получить страховое возмещение., у меня нет средств для жизни, не говоря о лечении. ответ по почте или телефону.