У росбанка есть ипотечное подразделение росбанк дом. Раньше назывался дельтакредит банк.
Случилось у меня такая история:
Однажды приставы орестовали мои счета, кроме росбанк дом. Я в кратчайшие сроки погасил задолженность и принес подтверждающие документы приставу. Он в свою очередь закрыл дело и отослал всем банкам в электроном виде постановления о снятии обременения. А в росбанк принес лично я бумаги.
Проходит лето. Все хорошо. Наступает число ежемесячной оплаты за ипотеку. Перекидываю деньги с терминала росбанка на ипотечный счет росбанк дома. Все прекрасно. Беру чек.
Тем же вечером захожу в личный кабинет и вижу, что деньги арестовали с ипотечного счета по закрытому судебному делу повторно!!! Утром бегу к судебным приставам. Они говорят -" у вас долгов нет". А почему арестовали и списали деньги??? Приставы говорят-" виноват банк" и выдает на руки очередное письмо по отмене обременения на имя Дельтакредит банк. Я приношу все бумаги в центральный офис на манежной площади в СПб. Жду снятия ареста со счета. Неделю меня мурыжат, переключают с одного " специалиста" на другого. Проценты капают!!! Затем они сообщают, что письмо на имя дельтакредита им не подходит- нужно росбанк дом. Я к приставам. Так и так. А они не могут написать, потому что такого банка у них базе НЕТ!!! А как тогда сняли деньги с росбанк дома, если постановление было на имя дельтакредита! Потом они не могли выслать реквизиты росбанк дома на почту 3 дня.
Я опять к приставам. Она кое как напечатала и отправила в банк. Проходит время- узнаю, деньги вернули. Так не на тот счет, откуда списали!!! Я перевожу деньги на ипотечный счет и должно все закончиться. А НЕТ!!!! Они ЗВОНЯТ И ГОВОРЯТ, ЧТО ПИСЕМ О СНЯТИИ ОБРЕМЕНЕНИЯ У НИХ НЕТ.!!!! ПРОЦЕНТЫ КАПАЮТ!!! Я же два раза приносил им. И тут выясняется, что дела от росбанк дома надо нести в росбанк. они отмазки придумывают каждую неделю. Проценты капают!!!
Сейчас сняли деньги за просроченные проценты. А за ипотеку не хотят вносить. Такое чувство,что специально тянут время,чтобы больше просрочки урвать.
И самое главное- они все себя считают не виноватыми, а я остался крайним. Что делать? Как найти виновного? Помогите. Спасибо.