Есть ли возможность получить денежную компенсацию за товар?
Дпд повредила груз. А именно, матрас изготовленный и упакованных в транс сортировочную плёнку на производстве. Груз не приняла, хотя в нем остро нуждаюсь- матрас анатомически правильный с эффектом " памяти". При выгрузки от курьера увидела и зафиксировала разрывы в пяти местах, белый чехол из жакардного полотна в черных мазутных разводах. Груз застрахован. Объявленная стоимость заявлена. Есть вероятность вернуть денежную компенсацию за товар? Оформляла заявку по телефону. Документов, кроме акта, нет.