Подскажите как действовать?
Доброе время суток! Сегодня (05 сентября 2019 года) в магазине «Основа», отдел «Школьная форма», находящийся по адресу:Город Северодвинск, дом 12 произошёл неприятный инцидент.
В 18:52 вход в отдел перекрыли манекеном, что означало завершение обслуживания, зайдя в отдел двое продавцов озвучили это. На аргумент, что ещё нет 19 часов, парировали, смотрите до 19, продавать не будем. Объясняю, что ехала с острова Ягр, прошу произвести продажу, получаю хамское «хоть Вы с другого города ехали, приходите завтра». Отказали в обслуживании, а именно в приобретении школьной формы, мотивируя тем, что касса уже погашена (до закрытия 5 минут, четверг 05.09.2019, 18:55, график работы пн-пт до 19:00), отказ в предоставлении книги предложений. Озвучивание довода: “Все равно ребёнка нет». Прошу пояснить, оказывается если вещь не подойдёт, вернуть ее, по словам продавца, Вы не сможете, данный отдел не подчиняется правилам торговли и действующему законодательству. при нахождении в отделе клиента в рабочее время выключили свет, позвали охранника-администратора, якобы вывести клиента. Последний адекватный работник, предпринимать в отношении меня ничего не стал, но также и не сделал замечания продавцу, о завершении работы раньше установленного графика всего магазина. Есть цифровая Запись доказательства всего произошедшего: я включила камеру на тел и последнюю минуту разговора записана