Куда обратиться с ситуацией в отношении счетчика?

Такая ситуация купили квартиру в 2017 году, всю оплату производили вовремя по горячей воде и отоплению, (стоят счетчики), все бы ни чего в августе этого года прописались всей семьёй 4 чел пришла квитанция по оплате за август, начислено по тарифу а не по счетку за горячую воду. Позвонил кто начисляет оплату, сказали что с января 2018 года счётчики не зарегистрированы хотя каждый месяц передавали показания счетчиков в водоканал, и в квитанции стоят поверки счетчика до 2020 года. Как быть в такой ситуации. Куда обращаться?