Невозврат денежных средств за отмеченный интернет-заказ
Добрый день! 27.08.2019 года я сделала 3 заказа продукции на американском интернет-сайте iherb на общую сумму 25000 рублей. Через 48 часов мои заказы отменили, оповестив об этом в электронном письме. Но возврат денежных средств до сих пор не произвели, говоря о том, что деньги не были списаны с моего счета, а только лишь заблокированы для использования. И сколько потребуется времени для авторизации денеж.средств, зависит от внутренней политики банка. В банке в свою очередь мне сообщили, что, как только iherb снимет блокировку, деньги моментально отразятся на моем счете. При проверке владельца карты iherb списал проверочную сумму 2 доллара, которая в течение часа была возвращена на мой счет обратно. Это значит, что банк никак не препятствует и не задерживает транзакции денежных средств. Скажите, пожалуйста, что я могу делать в данной ситуации? Как вернуть собственные деньги? Благодарю!