Что делать, если мой телефон не подлежит ремонту?

Здравствуйте в январе приобрел в кредит телефон в магазине связной в месте с ним взял дополнительную гарантию в мае по неосторожности сломал верхнее стекло телефона и отправил в ремонт по дополнительной гарантии. Срок осмотра и починки у них до 90 дней. Сегодня 98 день только сегодня мне смогли предоставить информацию что телефон не подлежит ремонту когда придет он обратно не известно. В магазине сказали что полную стоимость телефона нам ни кто не вернет. Что делать в таких случаях?