Смогу ли я вернуть скутер и получить свои деньги?

Здравствуйте. Нахожусь в крыму, арендавал скутер на сутки, приехал к вечеру, прошло пол дня, хотел что бы починили свет, он перестал гореть. Часы работы до 20:00 я приехал к 19:30. Ни кого нет, звоню на телефоны, ни кто не берет. В итоге через 50 минут мне перезваниват, предлагают решить проблему самому. Ждать мастера еще 2-3 часа, пока он приедет. Хочу сдать скутер и вернутьтвсе дкньги за испорченый вечер, мне хотят толькотпродлить время. Ни какой санитарии вобще нет. Потребительского уголка тоже нет. Что мне делать и куда обратиться?