Опишите, пожалуйста, порядок расторжения договора о страховании жизни, заключенный с банком. Почему они отсылают в какую то страховую компанию?

Здравствуйте. потому что банк не страховщик. в договоре у вас же прописано кто страховщик. обращайтесь с письменной претензией об отказе, если не прошел срок 14 дней.