Неоказание техподдержки и сопровождения

согласно ЗоЗПП ст.6, производитель или продавец обязан обеспечивать техподдержку, снабжение запчастями и расходниками в течении гарантии, либо если снят с производства, 10 лет со дня продажи. Принтер приобретен в 2014 году, магазин отвечает что расходников нет, производитель - что снят с производства. есть ли перспектива потребовать неустойку и у кого, продавца или производителя? Хочу вернуть принтер продавцу.