Расторжение договора, не хотят предоставлять документ подтверждающий расторжение

Добрый день! У меня вопрос, у меня был заключен договор с одной организацией осуществляющей храниние моих товаров у них на складе, сейчас товары я свои забрал и хочу расторгнуть с ними договор, на словах они говорят что договор расторгнут, но при моем запросе дать юридический документ или соглашение с подписью о расторжении договора они отвечают мне отказом говоря что такие документы они не предоставляют как быть в данной ситуации как получить от них подтверждение что их клиентом я больше не являюсь, так как за их услуги накручивается каждый месяц абонентская плата.