Покупатель утверждает, что я продала бракованный велосипед и угрожает обращением в прокуратуру
Добрый вечер.
Я являюсь организатором совместных закупокок.
Сейчас мне написала девушка, что приобрела у меня браковый велосипед, нет нескольких деталей. Забирали они заказ сами, упаковка не вскрыта была.
Угрожает прокуратурой, если я не верну деньги.
Я ей говорю, что нужно отправить на фирму фото и видео, где видно, что есть брак.
Подскажите как быть?
Какие мне грозят наказания, если она выполнит свои угрозы?
Спасибо