Добрый вечер, Елена,
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 32.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы можете отказаться от услуг в любой момент за вычетом той части услуг, которая была фактически оказана по дату отказа, это положение закреплено как в законе о защите прав потребителей, так и в гражданском кодексе.
С уважением, Степанов Алексей