Добрый день, помогите пожалуйста, мой брат попал в больницу с очень тяжёлой болезнью, субрадальная эмпиема головного мозга Отёк левой стороны, и на данный момент является не платёжным, у него имеется 2 кредит Сбербанк, и росс банк, с 1 кредитом в сбербанке, нам уступили, и мне как 3 лицу дали оформить страховку, сейчас она на расссотрений

2 банк, росс банк, говорит о том что его страховка пройдёт только тогда, когда его признают недееспособным и дадут 2 группу инвалидности, на данный момент они звонят, и угрожают судом, после чего передают дела коллетром, пожалуйста подскажите как нам поступить в этой ситуаций!?