Подача претензии на электронный адрес
С моей организацией (ООО) заключили договор на оказание услуг по ремонту кровли. Согласно договора мне сделали предоплату и должны были выдать сметную документацию. Сметную документацию мне не выдали и я не смогла приступить к работам. Ждала когда Заказчик оформит документацию, выдаст нам и мы приступим к работам. Но вместо этого мне пришла притенения о разрыве со мной договорных отношений и требование вернуть деньги. Притензию мне направили на электронный адрес. Должна ли я ее принимать к исполнению? Можно ли подавать притенению на электронный адрес? Договор заключен до исполнения всех договорных обязательств.Что это? Что делать?