Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин

Здравствуйте, на днях заказал лопату для выживания "BRANDCAMPBC-M-IV" , на вопрос не подделка ли, девушка убеждала меня что товар соответствует рекламе! В итоге мне прислали жалкую пародию не соответствующую рекламе. Об уродской коробочке я вообще молчу. Сумма вышла 2 490р.00к, Возможно ли вернуть деньги либо получить заявленный товар

Посмотрите что заявлено и что прислали http://brandcamp.store-lashes.ru/onepage/brandcamp/r1/?stream_hid=zJ6cjbg&s=zJ6cjbg&m=5c2b38afa&lnk=6895

Ответы

Здравствуйте, можете писать претензию на юридический адрес Продавца с требованием о возврате товара в связи с тем, что товар оказался некачественным, т.е. не соответствовал заявленным характеристикам.


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.


Здравствуйте, Вячеслав! Если со дня получения товара не истекло 7 дней, то можете отказаться даже и без всяких объяснений в соответствии с п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей „

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

В России такие лопатки стоят около 700 р настоящие стальные-

https://www.voentorgt.ru/catalog/lopaty_pily_topory/lopata_vt_skladnaya_malaya_v_chekhle_chyernaya_3304002/