Добрый день!

У меня оформлена в 2013г. ипотека в банке ВТБ, в 2018 году еще оформил два кредита в банке ВТБ на разные суммы. Получилось так, что с 2019 г. возникли финансовые проблемы и начались проблемы с оплатами кредитов.

По ипотеке просрочки не делаю вношу регулярно, через кассу, наличкой на расчетный счет, мне выдают квитанции.

Но банк начал с расчетного счета ипотеки переводить деньги на погашение платежей по кредиту тем самым искусственно создавая просрочки по ипотеке, а долги по кредитам гасится. Т.е. получается по кредитам долгов нет, а по ипотеке есть уже задолженность.

Уважаемые юристы, как я могу написать обращение в банк, чтобы вернули деньги на р/с ипотеки, чтобы хоть как то сохранить ипотечную квартиру.

В банке мне говорят, что денежные средства распределяет система и она в первую очередь гасит долги. Хотя кредитный р/с и ипотечный р/с вообще разные. Как бы я не боюсь за кредиты, готов судится, но вот если будут долги по ипотеке могут и квартиру забрать.

Что мне можно сделать? На какие статьи сослаться при обращении в бак?

Спасибо за ответы.

Добрый день! 
В ответ на ваш вопрос можно сообщить следующее: 

Вам необходимо проверять что прописано в вашем ипотечном и кредитных договорах. 

Если договором предусмотрены такие права банка — то и нарушений в таком поведении банка нет. 

Также проверьте наличие ссудных счетов в банке. 

И вы можете оформлять внесение платежа по ипотеке от третьего лица сразу на ссудный счет. 

Благодарю вас за уделенное внимание. 
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их мне в чате. 
Напоминаю что в чате можно оформить дополнительную консультацию или закать изготовление необходимых вам документов.