Ездили всей семьей в Крым отдыхать, билеты купили через интернет, все три билета, оплачивала я со своей карты, после возвращения мне и моему сыну управление отказывается оплачивать проезд, так как билеты электронные , следовательно чеки отсутствуют. Мужу на его предприятии дорогу оплатили сразу же. Как мне добиться оплаты билетов , ведь сумма приличная - 60000 рублей.

Здравствуйте. Форма электронного проездного билета на железнодорожном транспорте утверждена Приказом Минтранса от 21.08.2012 № 322. Контрольный купон электронного билета (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники

Таким образом, отказ выплатить стоимость билета на основании отсутствия кассовых чеков является неправомерным, и Вы защитить свои права через суд.