Купил сим-карту в мтс с красивым номером за 16.000р. (15.000 номер, 200 тариф, 800 баланс) Выдали чек с суммой "0". Договора никакого не дали. Захотел вернуть сим карту (не вскрывалась и не активировалась), было отказано. Затем в течение двух недель, то говорили вернут деньги, то нет. В итоге вернули 800р при закрытии номера, хотя было обещано 16.000р.

Рельно ли вернуть оставшуюся сумму?

Добрый день.

А Вы покупку оплачивали наличными средствами или по карте? 

Здравствуйте, Дмитрий!

Обратитесь в салон с письменной претензией, в которой максимально полно опишите Вашу ситуацию.

Статья 22. Федерального закона О Защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Дождитесь письменного ответа. То, что у Вас нету чека, не является препятствием для удовлетворения Ваших требований согласно российского законодательства. Если даже Вам не вернут деньги, возможно предоставят другой красивый номер. Кроме того, обратитесь с претензией в электронном виде на сайте МТС, они следят за своей репутацией. Должны решить Вашу ситуацию.