Не понятно, на основании чего вы требуете перерасчета. Если долг есть, его могут взыскать в судебном порядке.
Вам нужно иметь ввиду, что если вы относитесь к категории малоимущих, то вы вправе получать субсидию на оплату коммунальных услуг
ЖК РФ Статья 159. Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
2. Право на субсидии имеют граждане:
1) пользователи жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов;
2) наниматели по договорам найма жилых помещений частного жилищного фонда;
3) члены жилищных кооперативов;
4) собственники жилых помещений.
Однако для этого сначала нужно погасить задолженность или же заключить с УК соглашение о рассрочке