Документы строгой отчетности

Здравствуйте. Проживаем в районе Крайнего Севера, в этом году возникла проблема со сдачей авансового отчёта на работе. Бухгалтера не устраивает форма электронной маршрут квитанции(отсутствуют паспортные данные пассажира и название документа(Не написано маршрут квитанция). Номер билета, цена билета ,рейс ,аэропорт указаны. Ссылаются на налоговую службу, что это недопустимо. Посадочный талон имеется, справку о перелете от авиакомпании принять отказываются. Насколько это правомерно? как можно урегулировать этот вопрос законным путем. Какие ещё оправдательные документы будут иметь силу. Спасибо большое за ответ.