Купили тур в Турцию. Заплатили за пяти звездочный отель. А на деле все оказалось плачевно. Можно ли вернуть деньги? Если да то какова вероятность и что для этого нужно ?

Здравствуйте Игорь, 

Заплатили за пяти звездочный отель. А на деле все оказалось плачевно. Можно ли вернуть деньги? Если да то какова вероятность и что для этого нужно ?

Игорь

что значит плачевно? Отель не соответствует категории звездности?

К отельному гиду обращались? С администрацией отеля вопрос решали? Через кого покупали тур — им вопросы по подбору отеля задавали?

Всё зависит от ответов на Ваши вопросы.

С уважением, Виктория.