Добрый день, я заключила договор на изготовление стола, внесла предоплату, в размере более 50%, стол мне не изготовили, все сроки по договору давно прошли. В какой суд или какую инстанцию мне обратиться для решения этого вопроса?

Здравствуйте, Оксана.

Сначала стоит обратиться с претензией к Изготовителю.

Если он не отреагирует на Вашу претензию, тогда подавайте исковое заявление в суд.

Также, как вариант, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, но на самом деле, не вижу в этом особого смысла. Целесообразнее обращаться всё-таки именно в суд с иском.

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата. 

Здравствуйте.

В соответствии со ст. 28 ФЗ «О защиты прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Я рекомендую направить изготовителю стола письменное уведомление об отказе от исполнения договора в связи с нарушением сроков изготовления и потребовать возвратить денежные средства.

Если в течение 10-ти дней не будет никакой ответной реакции- обращайтесь в суд по Вашему месту нахождения.