Здравствуйте. Недавно взяли в кредит телефон, сумма кредита 1634 рубля в месяц 5 числа каждого месяца. 3 сентября мы оплатили сумму 1650 рублей, 6 числа деньги так и не поступили в банк и мы пошли в компанию, где оплачивали. Там нам сказали, что был сбой в системе и оформили заново. Сегодня нам звонят с банка и говорят, что деньги так и не поступили. Мы пошли опять в ту компанию, где оплачивали кредит и там сказали, что деньги успешно ушли в банк ещё 6 числа. А в банке говорят, что им они не поступали. Сказали, что мы должны будем оплатить проценты просрочки, хотя я считаю, что мы не должны их оплачивать т. к. платёж мы сделали заранее.

У меня вопрос, что нам делать в этой ситуации? Куда обращаться?