Имеется невозвратный билет.

Авиакомпания Уральские Авиалинии.

Покупал через сервис Tickers.ru.

Изначально билет был на 19-30, затем был перенос на 20-50, и еще один перенос на 21-30.

Т.е. сдвиг на 2 часа.

Правильно ли я понимаю, что имею право на возврат стоимости?

Т.е. это вынужденный возврат по вине авиакомпании?

Распишите, какие нужны шаги, чтобы был возврат?

Что является подтверждением переноса времени? Это брать в авиакомпании?

Имеют ли право удерживать комиссии со стороны Tickets.ru за возврат?

Прикладываю скан билета и ссылку на договор по покупке билета (Tikets.ru)

https://tickets.ru/content/agreement-bookings-creation-and-cancellation.html

Здравствуйте, Антон!

Правильно ли я понимаю, что имею право на возврат стоимости?

Т.е. это вынужденный возврат по вине авиакомпании?

Вы приобрели невозвратный билет.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ:

Возможность вернуть денежные средства предусмотрена, если полет не может быть осуществлен из-за следующих обстоятельств: 

1. Серьезная болезнь человека или его родственника, являющегося попутчиком в данном рейсе. 

2. Летальный исход родственника или члена семьи. 

3. Отмена путешествия по вине авиакомпании. 

4. Отказ пассажира от перелета из-за задержки отправления воздушного судна. 

В этих случаях вы имеете полное законное право получить компенсацию в размере полной цены билета. 

Здравствуйте Антон.

Изначально билет был на 19-30, затем был перенос на 20-50, и еще один перенос на 21-30.

Anton

Тогда почему время в билете стоит 20:50? Или когда Вы покупали время вылета было в 19:30, затем Вам выслали новый билет и там время вылета стояло в 20:50? В таком случае фактически задержка составила сорок минут, и в таком случае авиакомпания Вам ничего не должна, ибо задержка слишком маленькая.

Правильно ли я понимаю, что имею право на возврат стоимости?

Anton

Если вы воспользовались билетом, то конечно же не имеете. Отказываться от полета надо было до посадки в самолет. Хотя возможно я неправильно понял вашу ситуацию.

Максимум на что Вы можете претендовать — это на компенсацию морального вреда, но она будет мизерной (рублей 500, навряд ли больше). Стоит ли судиться ради нее решать Вам.

Если были причинены какие-то убытки, то можете их требовать с перевозчика. А на возврат стоимости у Вас, на мой взгляд, права нет.

Т.е. это вынужденный возврат по вине авиакомпании?

Anton

Если бы Вы отказались до полета, то это мог бы быть вынужденный возврат. А так нет.

Что является подтверждением переноса времени?

Anton

Справка о задержке.