Добрый вечер! Мне должны были перевести крупную сумму денег со сделки. Я не однократно звонила в банк на горячую линию, была в офисе Банка, рассказала всю ситуацию, кто , откуда и какую сумму денег мне должны перечислить. Мне сказали, что я могу спокойно перевести деньги на карту по реквизитам и что никакая комиссия с меня взыматься не будет. Но когда мне поступили деньги, то с меня была взята комиссия согласна тарифу банка, о которой мне никто не говорил. Как вернуть комиссию списанную банком, если меня о ней не предупредили ?