Здравствуйте!

Хочу попробовать вернуть деньги за онлайн-обучение, результаты которого меня не устроили.

Вводные:

1) есть сайт с договором оферты (во вложении)

2) я оплатила счет на обучение, который был мне выставлен 22 января 2019 года на электронную почту. Скриншот во вложении. Ссылки на договор оферты в теле счета нет.

3) я прошла обучение до конца, были проведены 10 занятий. Обучение закончилось где-то в апреле-мае.

4) меня не устроило качество обучения

Можно ли написать досудебную претензию и вернуть деньги?

Здравствуйте Дарья. 

Вы имеете  право требовать возврата средств за некачественное оказание услуг, но только если имеются доказательства нарушения их оказания.

 В порядке предусмотренном

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 

 «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);