Здравствуйте ! Не знаем как нам быть, заселились в гостиницу НОЙ - Краснодарский край, г.Анапа, ул. Самбурова, 225. Такого ужала еще не видели, ползают тараканы, в обеденной зоне грязь, валяются очистки, в санузлы страшно заходить, воды горячей нет, очень холодно, пошли к Администратору за тем, чтобы поговорить а прекращении нашего проживания, на что получили ответ, что вы можете уезжать, но деньги вам никто не вернет. После вылетела хозяйка и начала орать на детей постояльцев, что они твари и т.д., только за то что она катали машинку по полу.. Начала требовать с нас деньги за интернет, которого нет в помине. Как нам быть? Жить в этом месте не возможно.... Куда обратиться за помощью? Какие органы надзирают над этой гостиницей?