Правомерно ли арендатор просит вернуть деньги за квартиру?
Здравствуйте!
Сдали квартиру на год, через агенство,заключили договор ,нам оплатили за месяц проживания и такую же сумму, как обеспечительную за сохранность имущества .
Так же сделали фотографии всех комнат и имущества находящегося в квартире и по акту приема передали арендатору .
Через 10 дней арендатор пишит нам претензию, о том, что его не устроила чистота квартиры, и что не все было вывезено из квартиры, как бы им этого хотелось( в договоре это и не было оговорено) ,арендатор не заехал в квартиру и требует вернуть деньги в течении 10 дней. Насколько это правомерно?