Добрый день! 1 сентября купила iPhone XR в магазине М-видео за наличную оплату. Пользоваться начала с 5 сентября, но при ознакомлении с функциями телефона в различных ситуациях поняла, что за такие деньги этот телефон меня не устраивает: камера не всегда снимает чётко, в местах, где мой старый андроид отлично ловил сеть и интернет, айфон не ловит ничего, а так же есть сложность в использовании и понимании некоторых функций. Чек, коробка и даже плёнки (передняя и задняя) сохранить, единственное, под переднюю плёнку немного попала пыль и появились пузырьки. Могу ли я оформить возврат денег в таком случае в магазине? Или обменять этот телефон на другой iPhone 11, который выйдет только 20 сентября с условием, что покупку совершу в этом же магазине?

Здравствуйте!

под переднюю плёнку немного попала пыль и появились пузырьки. Могу ли я оформить возврат денег в таком случае в магазине

 Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 суток с момента покупки товара, начиная со дня следующего после покупки. Так же вы имеете право поменять товар.

Статья 25. ФЗ РФ «о защите прав потребителей»  

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Или обменять этот телефон на другой iPhone 11, который выйдет только 20 сентября с условием, что покупку совершу в этом же магазине?

Мария

Обменять вы можете в настоящем времени, а если будете ждать 20/09/2019, то уже просто так, вы его обменять не сможете, так как это тех. сложный товар.