Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации.

Несколько человек — коллег проходили курс по повышению квалификации на платформе vsewebinary.ru

По итогу всем выдали дипломы установленного образца, а одному человеку — свидетельство о прохождении курсов. Условия для всех коллег одинаковые — одинаковое предварительное образование, одинаковые должности, стаж и тд. Сайт «Все вебинары» не отвечает на запросы, одним из последних ответов было то, что свидетельство котируется так же, как и диплом, но руководитель не принимает свидетельство и хочет видеть диплом нужного образца, который и был обещан при успешном прохождении курсов. Что делать в данной ситуации?