здравствуйте заказывал с сайта телефон прислали повер банк мне он обсолютно не нужен да и по стоимости он не соответствует уплачиваемую за него стоимость конверт вскрыл на почте они все видли сказазли писать надо притензию написал притензию незнаю будет ли от этого толк номера нет куда звонить не ясно адрес липовый там вообще тц вместо какого небудь дома и тд инн банка есть но толк если данные отправщика липовые и нет не каких конкретных его контактов и адреса что делать?

Добрый день!

В вашем случае обязательство продавца по передаче конкретного товара не было им исполнено.

Поэтому вы вправе потребовать возврата уплаченной вами денежной суммы.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом, подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке.