Здравствуйте. В банке по моей карте другому человеку по его паспорту выдали деньги. В отделении банка мне сказали, что это невнимательность кассира, который не поверил соответствие карты и паспорта. Есть ли смысл добиваться компенсации со стороны банка? Человек, который снял деньги, вернул всю сумму.

Добрый день!

В этой ситуации можно предъявить к банку иск о взыскании неосновательного обогащения.

Только необходимо учитывать, что банк в таком случае скорее всего попытается инициировать возбуждение уголовного дела в отношении того лица, которое получило в банке ваши деньги.

Здравствуйте, Юлия. В описанной вами истории наблюдаются признаки преступления, о котором вероятно необходимо сообщить в полицию.

ВС РФ сделал вывод, что, заключая договор банковского счета, гражданин становится потребителем финансовой услуги и, следовательно, такие правоотношения подпадают под действие как ГК РФ, так и закона о защите прав потребителей. По общему правилу, банк не может списывать денежные средства со счета без соответствующего распоряжения клиента (п. 1-2 ст. 854 ГК РФ).

Если сотрудник  банка не удостоверился в личности клиента, предьявившего документ, то поскольку вам устно (вероятно) ответили 

В отделении банка мне сказали, что это невнимательность кассира, который не поверил соответствие карты и паспорта.

полагаю, что если вы желаете добиться справедливости и наказания виновного, то 

Есть ли смысл добиваться компенсации со стороны банка? Человек, который снял деньги, вернул всю сумму.

тогда есть смысл написать жалобу в ЦБ РФ, заявление в полицию по данному факту. 

Вероятно  лица снявшее ваши деньги  и вы имеете одни ФИО-? и дату рождения одну, паспортные данные и тд…-? Полагаю вряд ли, что так есть на самом деле. Поэтому признаки проступка здесь на лицо. После проведения всех проверок, исходя из их результата, вероятно у вас появится возможность заявить о компенсации морального вреда

Добрый день! Юлия, подскажите как карта попала другому человеку? Если другим человеком карта была украдена, то в отношении данного человека могут возбудить уголовное дело либо по ст.159 УК РФ или 158 УК РФ, но это зависит от суммы ущерба и самих действий для квалификации. Как минимум можно обратиться с жалобой на действия сотрудника в банк. Банк в свою очередь должен будет провести проверку и о ее результатах известить. По результатам проверки сотрудника — кассира, если  его действия не будут подпадать под УК РФ, должны будут уволить.