В каких случаях газовые службы имеют право отрезать газовую трубу в квартире?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, год назад так как накопилась задолженность нам отключили газ поставили временную заглушку. После чего мы долг оплатили и нам сняли заглушку. Позавчера нам сново так как накопилась задолженность отключили газ, но уже отрезали газовую трубу. Почему отрезали газовую трубу ,а не поставили временнн заглушку газовые службы ответ непредоставили. Долг мы оплатили, но теперь они ещё требуют оплатить большую сумму за подключение газовои́ трубы. Вопрос подскажите где можно посмотреть в каких случаях газовые службы имеют право отрезать газовую трубу?