Возможно ли выкупить телефон, имея квитанцию и паспортные данные человека?

Здравствуйте. Подскажите, возможно ли выкупить телефон, имея квитанцию и паспортные данные человека, который закладывал? Женщина в ломбарде наотрез нам отказывает в этом. А проценты капают каждый день, что следовательно выгодно для сего ломбадра. Подскажите, как поступить?