Как доказать, что это сделки не было?

Добрый,

мы молодая семья.

в нашем городе (г. Пермь) есть программа для молодых семей для получения жилья. хотим встать в очередь.

но когда мы обратились в соответствующие органы, нам сообщили будто у нас уже есть жилье (квартира), и поэтому нам не положено.

но мы никогда не приобретали эту квартиру.

начали собирать документы и почему то во многих инстанциях мы числимся как собственники этой квартиры.

т.е. на бумаге нас подселили к случайным людям.

как доказать, что это сделки не было? сейчас пытаемся войти на собственника. а что дальше? в суд? какие документы нужно поднять?