Родила ребенка 17 августа 2018 года,не жила по месту прописки и не могла оформить детское пособие,в апреле 2019 года вернулась домой и подола все документы,мне сказали что выплаты согласно региону 11.000+3900 мне выплатили за все время по 3900 а по 11.000 сказали что сгорели и не чего не выплатили,законно ли это?