КАСКО при дтп

Здравствуйте в прошлом году попали в дтп , авто был застрахован по каско, страхователь не был вписан в полис он же собственник авто. При обращении в страховую выяснилось, что если страхователь попадает в дтп то выплаты по не превышает 30% . Как быть в данной ситуации