Имеет ли право руководство поликлиники отказывать в выдаче справки, если не уведомили об учете?
Добрый день! Моя родственница в 2003 году отбывала заключение за употребление и распространение наркотиков. В приговоре была запись о том, что в лечении она не нуждается. В 2006 году была выпущена на свободу, в 2009 году меняла водительское удостоверение, справку от нарколога в поликлинике выдали без проблем. Сегодня она обратилась в ту же поликлинику для получения аналогичной справки (снова замена прав, срок истек), где ей заявили, что она состоит на учёте с 2003 года, на приемы не ходила, и теперь обязана платно сдавать анализы и оплачивать консультации психолога. На минуточку, спустя 16 лет! На вопрос, как же она получила справку в 2009, ей ответили, что она все выдумала, и справку эту купила. По их же словам, оповещать ее о том, что она состоит на учёте, они не обязаны, что очень странно - человек с 18 лет наблюдается в одной и той же поликлинике, посещает врачей, и они 16 лет не могли сказать о постановке на учёт? Для справки: на освидетельствование (на наличие в организме наркотиков) ее возили из СИЗО, в рамках следствия. Подскажите, как помочь ей в данной ситуации? Имеет ли право руководство поликлиники отказывать в выдаче справки?