Здравствуйте, купили телефон, он плохо работает, отключается. Отнесли в сервисный центр в этом же магазине. Дали замену. Телефон по замене понравился. Сегодня позвонили, сказали, что в нашем дефекта не обнаружено. Нас это не устраивает. Хотели бы оставить данный по замене. Телефоны равноценные, но разные по модели. Возможно ли это?