Здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации: 2 недели тому назад приобрела ребёнку рюкзак школьный , но ребёнок даже непроходил 2х недель как поотрывались все ручки. Покупали на рынке , чека нет. Но есть свидетели. Что нам делать?! Мы можем потребовать возврата денег?!