Здравствуйте, скажите пожалуйста мы взяли телефон в кредит, и ребёнок уронил и разбил камеру, платим страховку. Уже 90 дней нету его, и сказали ремонту не подлежит, замену не дали тоже, а кредит просто так платим, что делать?

Добрый день, Зенфира!

Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос, необходимо увидеть и изучить договор на взятый в кредит телефон. 

Как правило, механическое повреждение — уронить, поцарапать, сесть на телефон, и так далее, не является страховым случаем и не подлежит бесплатному обслуживанию. 

Однако, если у Вас расширенная гарантия, то, возможно, в неё входит ремонт. 

Чем аргументирует компания то, что держит телефон у себя и не возвращает его? 

Опять же, нужно смотреть договор, сейчас можно только строить догадки. 

Удачи!