Здравствуйте, направила мфо отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, сейчас они говорят, что нужно было скачать с их сайта форму, заполнить её и только такой отказ они примут. Правомерно ли требование мфо?

Здравствуйте Мария! Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами составляется в свободной форме. Что касается отказа от взаимодействия, то 230-ФЗ действительно предусмотрена определенная форма документа.