Добрый день, 29. 05.19 был сдан планшет на негарантийный ремонт. В акте оговорены сроки от 45-60 дней. Каждую неделю к ним хожу, говорят нет деталей, то деталь есть но долго идёт. Изначально отдала им 2000 тысячи. На что я имею права? Могу ли я не забирать планшет, а потребовать новый?

Лина добрый день! Негарантийный ремонт означает, что с вами заключен договор на оказание услуг по ремонту планшета. В этом договоре существенным моментом является срок. Если исполнитель нарушил срок, то вы вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Однако требовать выдачи вам нового планшета вы не вправе.

Если вам требуется дополнительная помощь, вы можете обратиться ко мне напрямую в чат. 

С уважением, Авдеева Светлана