Здравствуйте! Подскажите куда обращаться пожалуйста! На тренировке заказали кимоно (обычная практика - собирают со всей группы и покупают, раньше всегда во время все приходило).
Организатор пообещал кимоно предоставить в конце сентября. Сейчас уже конец ноября -но ни кимоно, ни денег. На просьбу обьяснить причину- говорит, что оно в Москве и как только соберем новую заявку, ваше придет тоже (но не обьясняет,почему в сентябре, когда всем привезли - наше не приехало).
Деньги отказывается возвращать, даже не хочет показать заявку, где мы записывались!
Мы уже заказали в другом месте, и нам быстро доставили новое кимоно.
Куда мне обращаться?
Заранее спасибо за ответ!