Здравствуйте. Интересует вопрос по возврату оплаты за онлайн обучение. С договором оферты не ознакамливали, узнала о нем только после решения прекратить обучения после полуторонедельного изучения. Материал открывается в обучении не сразу, а по блокам. Обучение началось через два месяца после оплаты. Изучила три блока, поняла, что одна вода, информация для меня не является ценной. Написала о возврате в поддержку, сутки нет ответа. Написала ответным письмом на уведомнение на эл.почте об открытии очередного блока. Жду ответа. Реально ли в подобной ситуации вернуть свои деньги, если в договоре афферты указано, что факт предоставления услуги - это открытие доступа к кабинету обучения и возврат не производится? Как действовать мне далее? Спасибо

Добрый день!

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Необходимо ознакомиться с текстом вашего договора, чтобы понять, достаточно ли конкретно в нем описаны действия исполнителя. И тогда можно будет делать вывод о том, считается ли этот договор заключенным или нет.

Если договор окажется незаключенным, то вы вправе потребовать возврата перечисленных вами денежных средств.