Требование взноса для отправки посылки с телефоном

Здравствуйте. Мне отправили посылку с айфоном и дали трек код для отслеживания. Отправитель оплатил доставку и страховку в размере 650 руб. Но на сайте пишут, что для отправления необходим взнос в размере 450 руб. Что делать?