Купили пароочиститель, дома он не показал заявленные требования, в возврате отказали . Что делать ? Можно ли решить вопрос без суда ?

Наталия, здравствуйте, 

На каком основании Вам отказали в возврате? 

Вам необходимо составить грамотную претензию, обратиться с ней к продавцу. В случае если Вам достался товар ненадлежащего качества, Вы имеете полное право требовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный, только надлежащего качества. 

В случае если Вы получите отрицательный ответ на претензию — продавец откажется возвращать денежные средства, к сожалению, единственный выход — обращение в судебные органы. 

Удачи Вам!